En algunas ocasiones puede ocurrir que, tras realizar una instalación de videoportero nos encontremos con problemas en la imagen, es decir que uno, varios o incluso todos los monitores de la instalación presenten anomalías que pueden ir desde leves interferencias hasta que la imagen no aparezca en absoluto.
Es este artículo vamos a analizar la forma de localizar la causa o causas de estos malfuncionamientos en el vídeo, así como su solución.
Estos problemas también pueden aparecer en una instalación que ya haya estado funcionando correctamente durante un tiempo, por lo que la forma de localizarlos y solucionarlos es la misma que para una instalación recién terminada.

No hay vídeo en ningún monitor de la instalación. El resto de operaciones (audio, apertura de puerta, etc.) funciona correctamente.
Queda descartado que la fuente de 18 Vdc esté averiada, ya que el piloto de encendido de los monitores sí funciona, y hemos verificado que entre los bornes  “+” y “-“ de los conectores de los mismos tenemos 18 Vdc.

Lo primero que nos debemos asegurar es que la telecámara funciona correctamente. Para ello, la podemos sustituir por alguna que dispongamos de reserva y que sepamos que funciona,  o podemos utilizar el conector de test de la misma, si es que el modelo de telecámara (o placa) dispone de él, y al que conectaremos un monitor para verificar si se enciende.

Verificar tensiones en la telecámara
Estando ésta activada, las tensiones en sus bornes “+”, “- “ y “Ct” han de ser:
-Entre “+” y “-“ : 18 Vdc: Alimentación de la telecámara.
En el caso en que no dispongamos de esta tensión, verificar el cable de alimentación hasta la fuente.

-Entre “Ct” y “-“: 9 Vdc: Activación de la telecámara.
En instalaciones ADS/VDS esta tensión la proporciona el grupo fónico en el momento en que se ha realizado una llamada a cualquier vivienda, y permanece durante un tiempo de unos 90 segundos)..
En instalaciones 4+n esta tensión es proporcionada por el monitor encendido (durante unos 90 segundos desde el momento en que  ha sido llamado) y llega hasta la telecámara a través del cable “Ct” común de la instalación.
Verificar que éste cable no está interrumpido en ningún punto.

Podemos forzar la activación de la telecámara realizando provisionalmente un puente entre el borne “+” y “Ct”, aunque solo para efectos de comprobaciones. Nunca dejar este puente puesto, ya que provocaría un deterioro de la telecámara.

Si con las verificaciones anteriores no hemos llegado a la conclusión de que el problema está en la cámara o en su activación, nos centraremos en el cable coaxial de vídeo.
Probablemente esté interrumpido en algún punto, por rotura del vivo del coaxial.

Dando por sentado que se han cortado correctamente todas las resistencias de 75 ohms  en todos los distribuidores excepto en el último, tal y como se indica en los esquemas, podremos realizar la siguiente prueba:

Desenchufar el cable de vídeo de salida de la telecámara y medir la resistencia ohmnica entre vivo y malla.  Debe darnos un valor entre 75 y 100 ohm (la resistencia de 75 ohms de final de línea + la resistencia del propio cable).
NOTA: Antes de hacer esta medición, desconectar el alimentador de 18 Vdc de la instalación.

En el caso en que nos dé un valor inferior (del orden de 0 ohms) puede indicarnos que hay un cortocircuito entre vivo y malla en la troncal.

En el caso en que nos de un valor muy superior (del orden de miles de ohms), posiblemente tenemos interrumpido el vivo del coaxial en algún punto de la troncal.

Si con la prueba anterior no hemos llegado a ninguna conclusión, y nuestra instalación dispone de un distribuidor de ramales, que habitualmente ha de estar siempre activo, verificar que está correctamente alimentado  (debemos tener entre su borne “+18” y “malla”, un valor de 18 Vdc).
En caso de duda, sustituir este distribuidor por otro que sepamos que funciona correctamente.

Disponemos imagen en todos monitores de la instalación, excepto en los de una planta, o en todos los que están por encima de una determinada planta.
El problema, casi con total seguridad, estará localizado en el distribuidor al que están conectados los monitores que no tienen vídeo. Verificar conexiones del coaxial.
En el caso en que dispongamos de vídeo hasta un determinado punto (por ejemplo hasta el 5º piso) y no dispongamos ya de vídeo en las plantas superiores, probablemente el problema lo tengamos en la rotura del vivo del cable de vídeo de la troncal del distribuidor instalado en dicho piso.

Tenemos imagen en todos los monitores, pero ésta no es aceptable (presentan doble imagen, o se pierde el sincronismo cuando la persona que está delante de la cámara se mueve).
Casi con total seguridad, en esta instalación se han cortado todas las resistencias de la troncal (incluso la del último distribuidor). Verificar éste punto.

La imagen de los monitores situados mas lejos de la instalación presenta una franja negra en la parte inferior. Los monitores situados en los puntos mas cercanos a la cámara se ven correctamente.
Probablemente la sección del cable “+ 18 V” de la instalación sea insuficiente para las dimensiones de la misma.
Asegurarse de que la alimentación en bornes “+18” y “-“ de los monitores afectados es, al menos, 16 Vdc.
Caso contrario, habrá que colocar un alimentador adicional de refuerzo en una planta inferior a la de donde los monitores presentan este síntoma. En los esquemarios VDS y/o SISTEMA 4+N se explica la forma de realizar esto.

La imagen de todos los monitores presenta muy poco contraste.  Se vé muy clara.
Verificar que se han cortado todas las resistencias de 75 ohms de los distribuidores de la troncal, excepto la del último.

Un monitor de la instalación no tiene imagen. El resto de monitores funciona perfectamente.
Utilizar uno de los monitores que funcionan correctamente para sustituirlo, provisionalmente, por el que no funciona.
Si éste monitor sigue sin funcionar, tendremos un problema en el tramo que hay desde el registro de la planta donde está conectado este monitor y el conector del mismo.
Revisar que no tenemos ningún cortocircuito entre el “vivo” y la “malla” del coaxial, y que no está roto el vivo.
Verificar que le llegan correctamente los 18 Vdc de la alimentación.